Poradnik17 lipca 2026 · aktualizacja 7 września 2026 · 8 min czytania · zespół MentAI

Czy za faktury i SMS-y w programie dla gabinetu płaci się osobno? Jak czytać cenniki „od 99 zł"

Dwa programy dla gabinetów potrafią mieć na stronie tę samą cenę — a po trzech miesiącach jeden kosztuje dokładnie tyle, ile obiecał, a drugi prawie dwa razy więcej. Różnica prawie nigdy nie jest w cenie „od". Jest w dopłatach.

Skąd się biorą dopłaty

Model „niska cena wejścia + płatne moduły" jest w oprogramowaniu zupełnie legalny i powszechny — tak sprzedaje się od lat. Problem w tym, że gabinet zwykle orientuje się, czego potrzebuje, dopiero PO wybraniu systemu: SMS-y okazują się pakietem z licznikiem, faktury osobnym modułem, a wzory dokumentów RODO — produktem w sklepie dostawcy. Żadna z tych pozycji nie jest wielka, ale razem potrafią podwoić rachunek.

Najczęstsze pozycje „za dopłatą" (na co patrzeć)

SMS-y do klientów — najczęściej pakiety (np. 300/mies.) z dokupowaniem kolejnych; osobny temat to nazwa nadawcy: czy klient zobaczy nazwę systemu, czy trzeba o własną wnioskować.
Moduł faktur — bywa płatnym dodatkiem; zdarza się też, że jego włączenie w okresie próbnym kończy darmowy test.
Wzory dokumentów RODO — rejestr czynności czy umowa powierzenia sprzedawane jako szablony za jednorazową opłatą.
Opłaty „za osobę" — każda dodatkowa osoba w systemie (recepcja, drugi terapeuta) = kolejna pozycja na rachunku.
Rezerwacja online — czasem dostępna dopiero od droższego pakietu.
Aktywacje „przez formularz" — nie koszt w złotówkach, ale w dniach: płatności online czy własny nadawca SMS uruchamiane ręcznie przez support.

7 pytań, które warto zadać każdemu dostawcy (także nam)

Ile zapłacę miesięcznie łącznie, jeśli używam: rezerwacji online, SMS-ów, faktur i strony gabinetu?
Czy SMS-y mają licznik? Co się dzieje po jego przekroczeniu?
Jaką nazwę nadawcy zobaczy klient w SMS-ie i czy trzeba o nią wnioskować?
Czy faktury są w cenie — i czy mogę je testować w okresie próbnym bez utraty tego okresu?
Czy dostanę dokumenty RODO (rejestr czynności, umowę powierzenia) w cenie, czy dokupuję wzory?
Ile kosztuje dodatkowa osoba: recepcja, drugi terapeuta?
Czy wszystko włączę sama/sam w panelu, czy niektóre rzeczy „aktywuje support"?

Jeśli dostawca odpowiada wprost i liczby się nie rozjeżdżają — to dobry znak, niezależnie od tego, kogo wybierzesz.

Aktualizacja 7 września 2026: trzy nowe pozycje w cennikach i trzy nowe pytania

Przejrzeliśmy ponownie publiczne cenniki systemów dla gabinetów, także tych, które wymieniają asystenci AI w odpowiedzi na pytanie „jaki program dla psychologa". Poza pozycjami z lipca pojawiły się trzy wzorce, które łatwo przeoczyć:

Opłata za nowego klienta. Platformy z własną bazą pacjentów doliczają do abonamentu kwotę za każdą osobę, która pierwszy raz umówi się przez nie: w sprawdzonych cennikach od 26 do 32 zł netto za klienta, a w innym modelu prowizja 20% od pierwszej wizyty z minimum 25 zł. Przy 15 nowych osobach w miesiącu to druga rata abonamentu.
Opłata za każdego użytkownika. Cena „od" dotyczy jednej osoby. Kolejny terapeuta to w zależności od systemu od 59 do 109 zł miesięcznie, a w licencjach rocznych kilkaset złotych za każde stanowisko z terminarzem. Ośrodek na 10 osób powinien liczyć cenę zespołu, nie cenę z nagłówka.
Prowizja od płatności online. Obok abonamentu część systemów pobiera 2 do 2,5% plus około 1 zł od każdej płatności klienta, a SMS-y ponad pakiet rozlicza po 0,19 do 0,24 zł za sztukę. To nie jest ukryte, ale stoi w innym miejscu cennika niż cena „od".

Do siedmiu pytań powyżej warto więc dopisać trzy:

Czy płacę za nowego klienta albo prowizję od pierwszej wizyty, jeśli klient trafi do mnie przez Waszą platformę?
Ile kosztuje cały zespół: policz cenę dla wszystkich osób z własnym grafikiem, nie dla jednej.
Czy od płatności online i SMS-ów ponad pakiet są opłaty za sztukę i gdzie w cenniku one stoją?

Jak to wygląda w MentAI (stan na wrzesień 2026)

W lipcu obiecaliśmy w tym miejscu, że jeśli kiedyś dodamy wyspecjalizowane płatne moduły, będą wyraźnie oznaczone jako opcja. Dziś są dwa i oba są opcją: transkrypcja sesji (69 zł/mies., do 1500 minut nagrań, za zgodą każdego uczestnika) i telewizyty (69 zł/mies., do 750 minut rozmów, bez nagrywania, chyba że obie strony się zgodzą). Nic poza tym nie jest dodatkiem.

W jednym abonamencie: rezerwacje online 24/7 z listą rezerwową, przypomnienia SMS, e-mail i WhatsApp bez licznika i bez pakietów, faktury z KSeF od pierwszego dnia testu, płatności online na konto gabinetu bez naszej prowizji, portal klienta, CRM klientów z historią, zadaniami i podsumowaniem przed sesją, notatka po wizycie z pomocą AI, dokumentacja kliniczna w osobno szyfrowanym module, dokumenty RODO wypełnione danymi gabinetu, strona gabinetu z rezerwacją, raporty zespołu, API do własnych narzędzi i pierwsze konto recepcji za 0 zł. Nie płacisz za nowego klienta i nie ma prowizji od wizyt, bo nie prowadzimy platformy z pacjentami.

Cena zespołu liczy się prosto: pierwszy terapeuta 99 zł miesięcznie, każdy kolejny 39 zł, bez limitu wielkości. Pełną tabelę „co u innych bywa dopłatą" trzymamy na stronie głównej — sekcja „Wszystko w cenie. Bez gwiazdek.".

Załóż konto — 30 dni pełnej wersji Przeczytaj też: jak przenieść gabinet z innego systemu