MentAITranscripción de sesiones de terapia: cómo hacerla de forma segura
Convertir una sesión grabada en texto ha dejado de ser un problema técnico. El problema es dónde acaba la grabación y qué queda de ella cuando la nota ya está lista.
La conversación sobre la transcripción suele empezar por la herramienta, y debería empezar por la pregunta de para qué la necesitas. Solo la respuesta a esa pregunta dice cuánto de la grabación puedes conservar y durante cuánto tiempo.
¿Para qué sirve transcribir una sesión de terapia?
Quienes hacen terapia recurren a la transcripción por tres motivos que es fácil confundir y que llevan a decisiones completamente distintas:
- Una nota para el expediente. Quieres tener el registro en la ficha sin pasarlo a limpio por la noche. Aquí la grabación es solo un producto intermedio; una vez creada la nota, no hay motivo para que exista.
- Material para tu propio trabajo. Quieres volver a un fragmento y ver qué pasó en la conversación. Aquí tienta dejar el registro durante más tiempo, y es justo aquí donde se vuelve arriesgado.
- Un archivo. Quieres tener las grabaciones «por si acaso». Es el más débil de los tres motivos: una colección de grabaciones de sesiones es una colección de datos de salud que hay que custodiar durante años y que casi nunca se abre.
El principio de minimización de datos funciona aquí de forma muy práctica: cuanto menos tiempo exista la grabación, menor será el problema si te roban el portátil, compartes un archivo por error o un cliente solicita la supresión de sus datos.
¿Qué consentimiento hace falta para grabar una sesión de terapia?
El contenido de una sesión son datos de salud, es decir, una categoría con protección especial. La base jurídica para grabar es el consentimiento explícito del artículo 9.2.a del RGPD, dado antes de que empiece la grabación, no marcado después de los hechos.
En las sesiones de pareja y en los grupos cada participante da su consentimiento por separado. Una persona sin consentimiento significa que no hay grabación; aquí no existe la versión «la mayoría estuvo de acuerdo».
En MentAI el módulo pide anotar el consentimiento de cada participante antes de empezar y admite tres formas de recogerlo: online, por escrito o de forma verbal con anotación. En el sistema queda la forma y la fecha, no el texto del consentimiento ni los nombres de los participantes. El modelo de consentimiento, junto con la cláusula para sesiones de grupo, se imprime desde el panel.
El lado jurídico de la frontera entre la ayuda de la IA y el secreto profesional lo analizamos por separado en el texto Notas con IA y secreto profesional.
La pregunta que decide la elección de la herramienta
¿Qué queda después de la transcripción, cuando la nota ya está lista?
Esta única pregunta dice más sobre un proveedor que toda su página de funciones. Conviene hacerla directamente y pedir la respuesta por escrito. Si la respuesta es evasiva, en la práctica suele significar: se queda todo.
Nuestra respuesta es esta: la grabación y la transcripción en bruto permanecen en el almacenamiento clínico para descargarlas como máximo 24 horas desde la grabación, sin copias de seguridad, y después se borran automáticamente; la propia tarea de procesamiento se borra en cuanto se devuelve el transcrito (el borrador de la nota se crea a petición del terapeuta o, si la consulta activa esta opción, automáticamente tras la transcripción; siempre con la aprobación del terapeuta). El único rastro duradero es la nota aprobada por el profesional y un registro de accesos que no contiene el contenido de la conversación. Un borrador que no apruebes no se queda en ningún sitio.
Si quieres conservar el registro para ti, el módulo permite descargar la grabación y el transcrito a tu propio disco. En ese momento, sin embargo, la copia pasa a ser documentación de tu consulta, con tu plazo de conservación y tu responsabilidad, y conviene saberlo antes de hacer clic.
¿Se pueden transcribir las grabaciones que ya tienes?
Muchas personas que hacen terapia tienen un archivo en la grabadora o en el móvil, y ese archivo suele ser el verdadero motivo para buscar una transcripción. El módulo acepta archivos ya hechos en formatos mp3, m4a, wav, ogg, flac y webm, hasta 150 MB y 90 minutos por grabación.
Una cosa tiene que quedar clara: la responsabilidad sobre la legalidad de la grabación y sobre los consentimientos vigentes en el momento de hacerla queda del lado de la consulta. Ningún sistema puede verificar hacia atrás si el cliente entonces lo sabía y estaba de acuerdo. Si no tienes esa certeza, es mejor borrar la grabación antigua que transcribirla.
¿Cómo funciona la transcripción en sesiones de pareja y de grupo?
Con varias personas en la sala, el texto sin separación por hablantes sirve de poco. El motor separa las intervenciones de cada persona, de modo que en el registro se ve quién dijo cada frase. No reconoce identidades: numera a los hablantes por orden, y asignarlos a personas concretas queda de tu lado.
Declaras cuántas personas participan en la conversación además de ti, y de eso depende la separación. En grupos más grandes la separación puede ser menos precisa, sobre todo cuando los participantes hablan a la vez.
¿Cuánto cuesta la transcripción de sesiones?
La transcripción de sesiones cuesta desde 69 PLN al mes por consulta (unos 16 €): el paquete más pequeño incluye 1500 minutos de grabaciones al mes; los mayores, 3000 minutos por 129 PLN y 8000 minutos por 349 PLN.
Es uno de los dos complementos de pago opcionales de la suscripción (el otro son las videoconsultas, también desde 69 PLN al mes); todo lo demás, desde la reserva online hasta la facturación, está incluido en la suscripción; los SMS por encima del cupo mensual se compran por adelantado en paquetes (+100 SMS por 17 PLN, válidos un año).
Los límites técnicos están a la vista: 90 minutos por grabación y 20 grabaciones al día.
Durante el periodo de prueba el módulo funciona como degustación, y lo decimos claramente para que nadie cree una cuenta con una expectativa falsa: 50 minutos en total, no al mes, y únicamente grabaciones hechas en directo en el panel. La subida del archivo de la grabadora y los 1500 minutos completos funcionan desde la suscripción de pago.
Lo que la transcripción no resuelve
El registro de una conversación no es supervisión y no la sustituye. Tampoco es una nota terminada: es un borrador que aprueba una persona, y solo su decisión crea documentación.
El reconocimiento de voz puede fallar con voces superpuestas, grabaciones con poco volumen o vocabulario especializado. El transcrito se lee con esa conciencia, no como un acta judicial.
Si lo que buscas no es tanto un registro como una mirada a tu propia forma de pensar la sesión, el panel tiene una herramienta aparte para eso: en lugar de resumir la conversación, hace preguntas sobre tu propia lógica al llevar el proceso. Tampoco es supervisión y tampoco la sustituye.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Puedo grabar una sesión de terapia para transcribirla?
Con el consentimiento explícito de cada participante en la conversación, recogido antes de que empiece la grabación. El contenido de una sesión son datos de salud, que gozan de una protección especial; la base jurídica es el consentimiento explícito del artículo 9.2.a del RGPD. En sesiones de pareja y de grupo cada participante da su consentimiento por separado; basta una persona sin consentimiento para que no haya grabación. Este texto tiene carácter informativo y no es asesoramiento jurídico.
¿Qué pasa con la grabación después de la transcripción?
Es la pregunta más importante al elegir una herramienta y conviene hacérsela a cada proveedor. En MentAI la grabación y la transcripción en bruto permanecen en el almacenamiento clínico para descargarlas como máximo 24 horas desde la grabación, sin copias de seguridad, y después se borran automáticamente; la propia tarea de procesamiento se borra en cuanto se devuelve el transcrito (el borrador de la nota se crea a petición del terapeuta o, si la consulta activa esta opción, automáticamente tras la transcripción; siempre con la aprobación del terapeuta). El único rastro duradero es la nota aprobada por el profesional y un registro de accesos que no contiene contenido. Si un proveedor no responde a esta pregunta de forma directa, la respuesta suele ser: se queda todo.
¿Puedo transcribir grabaciones que ya tengo en la grabadora?
Sí, el módulo acepta archivos existentes en formatos mp3, m4a, wav, ogg, flac y webm, hasta 150 MB y 90 minutos por grabación. La responsabilidad sobre la legalidad de la propia grabación y sobre los consentimientos vigentes EN EL MOMENTO de hacerla queda del lado de la consulta; el sistema no puede verificarlo hacia atrás. La subida de archivos funciona desde la suscripción de pago; durante el periodo de prueba solo están disponibles las grabaciones en directo.
¿Cuánto cuesta la transcripción de sesiones en MentAI?
Desde 69 PLN al mes por consulta (unos 16 €): el paquete más pequeño incluye 1500 minutos de grabaciones al mes; los mayores, 3000 minutos por 129 PLN y 8000 minutos por 349 PLN. Es uno de los dos complementos de pago opcionales de la suscripción (el otro son las videoconsultas, también desde 69 PLN); el resto de funciones está incluido en la suscripción; los SMS por encima del cupo mensual se compran por adelantado en paquetes (+100 SMS por 17 PLN, válidos un año). Límites técnicos: 90 minutos por grabación y 20 grabaciones al día. Durante el periodo de prueba el módulo funciona como degustación: 50 minutos en total y solo grabaciones hechas en directo en el panel.
Este artículo tiene carácter informativo y no constituye asesoramiento jurídico. Conviene consultar con un abogado el diseño de los consentimientos y la documentación de tu consulta. Información actualizada a 31 de agosto de 2026.
Ver el panel en acción: demo sin crear cuenta
La interfaz del producto está en polaco. ¿Prefieres empezar en serio desde ya? El registro está abierto: 30 días de la versión completa, sin tarjeta, en mentai.pl. Durante ese periodo el módulo de transcripción tiene un límite de 50 minutos y solo acepta grabaciones en directo.
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